Специалист по поддержке продаж для клиентов

Прага, Чехия

JetBrains — известная международная компания по разработке программного обеспечения. С момента основания в 2000 году мы стремимся создавать самые мощные и эффективные инструменты для разработчиков в мире. Нашими продуктами пользуются более 11 миллионов пользователей по всему миру, а 88 компаний из списка Fortune Global 100 являются нашими клиентами.

Хотя мы наиболее известны в сообществе разработчиков, в JetBrains работает более 2500 международно ориентированных специалистов в офисах по всей Европе, США, Ближнему Востоку и Азии. Если вы увлечены значимой работой, ощутимым влиянием и культурой сотрудничества, которая поддерживает непрерывное совершенствование, вы найдете здесь свое место.

Забота о наших клиентах для нас чрезвычайно важна, поэтому мы сейчас ищем нового специалиста по поддержке продаж для клиентов, который присоединится к нашей дружелюбной международной команде в Праге.

В составе нашей команды вы будете:

• Отвечать на входящие электронные письма от новых и потенциальных клиентов.
• Помогать как частным лицам, так и корпоративным клиентам.
• Распределять входящие запросы соответствующим отделам продаж, технической поддержки и маркетинга.
• Обрабатывать онлайн-запросы на коммерческие предложения.
• Поддерживать клиентов по вопросам продления подписок, покупок и лицензирования.
• Профессионально и вежливо обрабатывать входящие звонки.
• Поддерживать актуальную базу знаний о наших продуктах, ценах и текущих акциях.

Мы будем рады, если у вас есть:

• Подтвержденный опыт в поддержке продаж и обслуживании клиентов.
• Отличное владение английским языком (как письменным, так и устным).
• Выдающиеся коммуникативные навыки и дружелюбное, ориентированное на клиента отношение.
• Способность быстро осваивать различные внутренние инструменты и системы.

#LI-DNI

Мы обрабатываем данные, предоставленные в вашем резюме, в соответствии с Политикой конфиденциальности при наборе персонала.

Подать заявку на эту работу

* обозначает обязательное поле