Менеджер по развитию клиентского бизнеса

Видим, как наши идеи становятся результатом

• Видим результат своей работы

  Понимаем, зачем решаем задачи, и видим, как они влияют на продукты и процессы

• Даем
  идеям ход

  Делимся ими с командой, вместе дорабатываем и воплощаем

• Опираемся
  на данные

  Проверяем гипотезы и смотрим на метрики, чтобы понимать, что и как работает

• Помогаем
  друг другу

  Делимся опытом, обсуждаем идеи и подключаемся, когда коллегам нужна помощь

• Работаем на общий результат

  Вместе ищем решения и объединяемся, чтобы достичь большего

• Помогаем
  расти

  Проходим ревью, развиваем навыки по матрицам компетенций и пробуем себя в других командах

Команда работает с крупными корпоративными клиентами автобизнеса: развиваем и удерживаем клиентскую базу, помогаем внедрять платформу в бизнес-процессы, обучаем команды, запускаем проекты, которые повышают ценность продукта, и сопровождаем их реализацию. Обратную связь от клиентов используем для развития платформы: собираем и структурируем ее, формируем продуктовый бэклог и вместе с командами продукта, аналитики и ИТ определяем, какие задачи нужно решать для крупных клиентов. Результат работы команды оцениваем по удержанию клиентов и росту выручки, вовлеченности клиентов и результатам реализованных проектов.

Обязанности

• Вести и развивать портфель крупных клиентов
• Удерживать клиентов, сохранять и увеличивать выручку по текущему портфелю
• Обучать клиентов и их команды работе с платформой
• Запускать и сопровождать проекты по использованию платформы в бизнес-процессах клиентов
• Повышать вовлеченность клиентов и ценность продукта для их бизнеса
• Проводить переговоры с собственниками, C-level и ЛПР без функции закрытия сделок
• Собирать, структурировать и приоритизировать клиентскую обратную связь
• Формировать и операционно сопровождать продуктовый бэклог совместно с продуктовой командой
• Взаимодействовать с командами продукта, аналитики, ИТ и коммерческого блока
• Эскалировать сложные кейсы руководителю

Требования

• У вас есть опыт работы с крупными B2B-клиентами
• Понимаете цифровые продукты
• Умеете выстраивать коммуникацию и вести переговоры с ЛПР и C-level
• Обладаете аналитическим мышлением, уверенно работаете с данными и таблицами
• Понимаете технические основы продукта
• Умеете проводить презентации и публичные выступления
• Будет преимуществом опыт работы в автобизнесе

Условия

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

ДМС со стоматологией Включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от онкозаболеваний, несчастных случаев и болезней Компенсация спорта Возместим затраты на спортивные абонементы. Еще у нас есть приложение «Т‑Спорт» для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами Комьюнити по интересам У нас есть беговые клубы, спортивные команды, музыкальная группа и другие сообщества для общения и совместных активностей Программа поддержки Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни +3 дня к отпуску Можно использовать для отдыха или получить компенсацию Льготные тарифы и скидки Повышенные ставки по вкладам, дополнительный кэшбэк и скидки от партнеров на обучение, развлечения, путешествия и здоровье