Обязанности:
Главная задача — вести и развивать действующих заказчиков, чтобы они оставались с нами надолго, заказывали чаще и больше, а сотрудничество с нами было для них комфортным и предсказуемым.
- Выполнять план за счет действующих Заказчиков компании;
- Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с Клиентами: быть для них ключевым контактным лицом;
- Инициировать и проводить встречи с Заказчиками: обсуждать новые проекты, расширение ассортимента, сезонные задачи;
- Запускать в работу проекты действующих Заказчиков;
- Координировать отделы Реализации, Бухгалтерии и Производства;
- Работать в CRM и 1С УНФ: своевременно вносить данные по клиентам и заказам, обновлять статусы и следить за тем, чтобы информация была полной и актуальной;
- Формировать и предоставлять руководству необходимую отчетную информацию по своей клиентской базе.
Требования:
- Имеешь успешный опыт работы с B2B‑клиентами: сопровождение, аккаунт‑менеджмент или проектные продажи, где важно вести клиента долго, понимать его задачи и развивать сотрудничество;
- Имеешь опыт в сфере производства униформы и корпоративного мерча, и/или сувенирной продукции и/или шелкотрафаретной печати и/или сублимационной печати;
- Умеешь строить доверительные отношения: быть для клиента «своим» человеком, к которому обращаются по всем вопросам по мерчу и униформе;
- Видишь свою роль не только в обработке запросов, но и в развитии действующих клиентов: предлагаешь новые решения, расширяешь ассортимент, увеличиваешь объёмы заказов;
- Аккуратно работаешь с документами, сроками и деталями: держишь под контролем производство, согласования, оплату и сдачу проектов;
- Уверенно владеешь ПК, 1С УНФ и CRM;
- Умеешь работать в режиме многозадачности, но при этом планируешь день и не допускаешь хаоса;
- Обладаешь самоорганизацией, ответственностью и внимательностью к деталям — доводишь начатое до конца и не бросаешь клиентов в процессе;
- Отличаешься опрятным, презентабельным внешним видом и грамотной, уверенной устной и письменной речью — тебе комфортно общаться с ЛПР и вести деловую переписку.
Условия:
