О компании
Наш клиент — компания, развивающая молодой интернет-магазин оригинальной парфюмерии. Проект находится на этапе активного развития: расширение ассортимента и пула поставщиков, развитие сайта и рост объёма продаж.
Сейчас мы ищем операционного менеджера интернет-магазина, который возьмёт на себя операционную работу: от обработки заказов и работы с сайтом до взаимодействия с клиентами и поставщиками.
Ищем самостоятельного человека, которому интересно отвечать не за один узкий участок, а видеть работу интернет-магазина целиком, улучшать процессы и вместе с руководителем развивать проект.
Задачи:
- ежедневное ведение интернет-магазина;
- полное сопровождение заказов: оформление, проверка наличия, подготовка документов, сборка и упаковка, передача курьеру;
- взаимодействие с клиентами и решение текущих вопросов по заказам, доставкам и возвратам;
- работа с ассортиментом: контроль остатков и цен, актуализация каталога, создание категорий и подборок на сайте;
- взаимодействие с действующими поставщиками;
- операционная работа с заказами Ozon и Яндекс Маркета: печать и маркировка заказов, подготовка к отгрузке;
- подготовка e-mail-рассылок и участие в работе с контентом;
- постановка задач дизайнеру, контент-менеджеру и разработчику, контроль результата;
- самостоятельный поиск решений и подрядчиков по возникающим задачам;
- участие в реализации новых идей и развитии интернет-магазина.
Ожидания: - опыт работы в e-commerce / интернет-магазине;
- понимание основных процессов интернет-магазина: от оформления заказа до его передачи клиенту;
- опыт работы с ассортиментом, каталогом и остатками;
- уверенное владение Excel / Google Таблицами;
- самостоятельность и умение не только выполнять поставленную задачу, но и разобраться, как её решить, если готовой инструкции нет;
- аналитический склад ума, внимательность и системность;
- хороший уровень самоорганизации и ответственности;
- готовность работать в небольшом развивающемся проекте и самостоятельно включаться в самые разные задачи.
Условия: - официальное оформление по ТК РФ;
- график 5/2, 10:00–19:00;
- офисный формат работы;
- современный бизнес-центр на западе Москвы;
- комфортное оборудованное рабочее место;
- корпоративные мероприятия и активности;
- прямое взаимодействие с руководителем проекта;
- возможность влиять на процессы и развиваться вместе с проектом, который сейчас находится в самом начале своего роста.
