Инженер технической поддержки 2L

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

В рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Ваши обязанности:

• Обеспечивать удаленную техническую поддержку пользователей, становясь их надежным помощником.
• Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих местах.
• Диагностировать и поддерживать работоспособность компьютерной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах.
• Быстро устранять неисправности ПК и программного обеспечения с помощью средств удаленного доступа.
• Сотрудничать с коллегами из разных подразделений и филиалов для эффективного решения задач.
• Консультировать пользователей по вопросам работы с оборудованием и программами.

Что требуется от вас:

• Образование высшее/не оконченное высшее.
• Уверенное знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя.
• Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Умение работать с современными интернет-браузерами.
• Понимание логики технического взаимодействия информационных систем и интеграций.
• Способность анализировать информацию и четко объяснять технические детали.
• Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость, готовность помочь даже в нестандартных ситуациях.
• Опрятный внешний вид.

Предпочтительный опыт:

• Работа с Active Directory.
• Знание ВАРМ.
• Установка и настройка КриптоПро и КриптоАРМ.
• Понимание работы DHCP и DNS.
• Навыки сетевой диагностики.
• Опыт работы с системами Helpdesk.
• Умение писать скрипты будет вашим преимуществом.

Почему именно Т1?

Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития

Преимущества работы у нас

Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно

• Забота о здоровье — ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки
• Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг — Проводим масштабные, яркие и неформальные события, а еще развиваем программу внутреннего предпринимательства
• Занятия спортом — Участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только. В каждом офисе Т1 есть своя спортивная традиция: от йоги до турниров по теннису

Т1 — один из лидеров российского ИТ рынка, партнер ключевых производителей и разработчиков в сфере ИТ. Предоставляет полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики. Входит в реестр аккредитованных ИТ компаний.