Эксперт по фиатным P2P-операциям

О нас

Основанная в 2018 году, Bybit — одна из ведущих в мире криптовалютных бирж и цифровых финансовых платформ, обслуживающая более 80 миллионов пользователей в более чем 200 странах и регионах. Опираясь на технологии мирового класса и подход «пользователь прежде всего», Bybit предоставляет цельную экосистему в сферах торговли, платежей, управления капиталом, кастодиальных услуг, институциональных сервисов и Web3 — соединяя пользователей с будущим цифровых финансов.   Наши ключевые ценности определяют то, как мы создаём продукты. Мы слушаем, заботимся и совершенствуемся, чтобы создавать продукты и опыт, в центре которых стоят пользователи. При поддержке глобальной команды амбициозных создателей, решателей задач и новаторов мы формируем высокоэффективную и динамичную среду, где таланты получают возможность оказывать реальное влияние в глобальном масштабе. Благодаря круглосуточной многоязычной службе поддержки и сильной приверженности инновациям мы формируем будущее финансов через технологии, сотрудничество и смелую реализацию идей.   Сегодня Bybit признана одной из самых надёжных и прозрачных платформ в индустрии цифровых активов, продолжая расширять глобальное присутствие и создавая инфраструктуру для следующего поколения финансовых услуг. В составе команды Bybit Fiat мы ищем регионального эксперта по P2P, который будет отвечать за стратегию регионального роста в LATAM и ежедневную операционную эффективность. Вы возглавите небольшую команду региональных специалистов по развитию бизнеса, будете тесно сотрудничать с локальными командами на местах и выступать движущей силой регионального роста для реализации глобальной P2P-стратегии, разработки локализованной стратегии и перевода стратегии в исполнение.   В подчинении у Global P2P Operations & COE Lead вы будете отвечать за региональные цели роста P2P, развитие экосистемы мерчантов, региональные запуски продуктов и кросс-функциональную координацию с Product, Risk, Compliance, Marketing, Community и Customer Service. Это роль руководителя региональной команды для человека, одинаково уверенно чувствующего себя в стратегическом мышлении и в качественном исполнении на уровне рынка.

Ключевые обязанности

Региональная операционная ответственность

• Отвечать за ежедневные показатели P2P-бизнеса на рынках LATAM и в других закреплённых регионах. • Отслеживать региональные OKR, включая объём транзакций, конкурентоспособность, споры и паттерны мошенничества и т. д. • Выявлять операционные узкие места и предлагать решения на основе данных для повышения эффективности платформы и улучшения пользовательского опыта. • Предоставлять локализованные бизнес-инсайты P2P Ops Lead, владеть региональной стратегией и вносить вклад в дорожную карту продукта.

Руководство командой

• Руководить, наставлять и развивать небольшую команду региональных менеджеров по развитию бизнеса, охватывающих целевые рынки. • Устанавливать чёткие цели, структурированные рабочие процессы и регламенты ревью для команды BD. • Выявлять пробелы в компетенциях и активно продвигать повышение квалификации, найм и развитие команды. • Формировать культуру, ориентированную на результат, сотрудничество и ответственность.

Развитие экосистемы мерчантов

• Продвигать онбординг мерчантов, управление отношениями, отслеживание показателей, программы стимулирования и улучшение качества в регионе. • Курировать и развивать сообщество мерчантов для поддержания здоровой, активной и вовлечённой P2P-экосистемы. • Выступать основным связующим звеном между Bybit и региональным сообществом мерчантов.

Кросс-функциональная и локальная координация

• Координировать работу с локальными рыночными командами для согласования операций с особенностями стран, регулированием и поведением пользователей. • Работать с Product для передачи региональных потребностей, тестирования новых P2P-функций и поддержки локального запуска. • Работать с Risk и Compliance для обеспечения безопасной работы P2P (предотвращение мошенничества) и соблюдения местных регуляторных требований. • Сотрудничать с Marketing и Community по региональным кампаниям и обучению пользователей. • Координировать работу с Customer Service для поддержки разрешения споров и эффективной обработки обращений пользователей. • Внедрять и постоянно дополнять операционные SOP, работая с P2P COE.

Рыночные инсайты и рост

• Анализировать региональные тренды P2P-рынка, ценовую динамику, способы оплаты и конкурентную среду. • Доносить инсайты из исследований рынка и обратной связи мерчантов в Product, Risk, Compliance и CS, работая с COE • Возглавлять региональные инициативы по выходу на рынок P2P и кампании роста в партнёрстве с Marketing. • Обеспечивать исполнение инициатив по привлечению пользователей и развёртывание кампаний

Что мы ищем

Обязательно

• 5+ лет соответствующего опыта в операциях, развитии бизнеса или продуктовых операциях — желательно в крипто, финтехе, технологиях, маркетплейсах или смежных секторах. • 2+ года подтверждённого опыта руководства или координации небольших команд. • Практический опыт работы в нескольких странах или на нескольких рынках. • Глубокое понимание операционных процессов, лучших практик управления проектами и структурированного исполнения. • Отличные навыки коммуникации и кросс-функционального сотрудничества • Стратегическое мышление и аналитический подход: уверенная работа с дашбордами, принятие решений на основе данных и перевод цифр в стратегию и действия. • Свободный английский; дополнительные региональные языки — существенное преимущество. • Комфортная работа в быстром, неоднозначном и стремительно меняющемся окружении.

Желательно

• Прямой опыт работы с P2P-платформами, криптобиржами или экосистемами цифровых активов. • Знакомство с управлением мерчантами на маркетплейсе или в P2P-среде. • Опыт мониторинга рисков, антифрод-методов, процессов KYC/KYB или надзора за транзакциями. • Опыт кампаний роста, привлечения пользователей или выхода на рынки. • Интерес к блокчейну, финансовой инклюзии и будущему децентрализованных финансов.

Почему стоит присоединиться к нам
В Bybit мы стремимся создавать поддерживающую и насыщенную рабочую среду. 
Наши преимущества включают:
- Фонд развития обучения: мы поддерживаем ваше профессиональное развитие и непрерывное обучение.
- Внутренние мероприятия: участие в регулярных тимбилдингах, воркшопах и событиях, направленных на сотрудничество и инновации.
- Глобальное сотрудничество: будьте частью разнообразной международной команды, работая вместе с коллегами со всего мира.
- Карьерный рост: доступ к возможностям развития и продвижения в быстро растущей глобальной компании.
- Внутренняя мобильность: растите вместе с нами — ваше долгосрочное развитие важно для нас. Мы предлагаем внутренние вакансии, чтобы помочь выстроить карьерный путь.