Инженер по решениям

Роль: Solution Engineer (инженер по предпродажам) — уровни Senior и Principal

Локация: Удалённо

О нас:
Наша практика Salesforce в TELUS Digital увлечена тем, чтобы давать предприятиям возможность использовать преобразующую силу облачных технологий. Как ведущий консалтинговый партнёр Salesforce, мы работаем с организациями из разных отраслей, чтобы внедрять инновационные, бизнес-ориентированные решения, которые способствуют росту, повышению эффективности и успеху клиентов.

Мы ищем динамичных Solution Engineers (инженеров по предпродажам) на всех уровнях — Senior и Principal — для присоединения к нашей команде продаж. Если вам нравится решать сложные задачи, разрабатывать индивидуальные решения и приносить исключительную ценность клиентам, мы хотим услышать вас!

Краткое описание:

Solution Engineers — это доверенные консультанты и эксперты в своей области, которые играют ключевую роль в процессе предпродаж. Они тесно сотрудничают с командами продаж и внедрения, чтобы выявлять потребности клиентов, проектировать решения, готовить оценки и составлять убедительные коммерческие предложения и надёжные контракты. Роль сочетает техническую экспертизу, деловую хватку и сильные коммуникативные навыки для демонстрации наших решений в соответствии с целями клиента.

Обязанности:

Solution Engineering (все уровни)

• Лидерство в предпродажах: предоставление технической экспертизы и поддержки по сделкам с мультиоблачными решениями, включая миграцию данных, интеграции и сложные сценарии использования.

• Исследование и демонстрации: партнёрство с отделом продаж для выявления потребностей клиентов, проведение сессий discovery, фиксация требований и проведение адаптированных демонстраций или доказательств концепции (POC).

• Проектирование решений: владение процессом проектирования решения с привлечением экспертизы subject matter experts и лидов по компетенциям/облачным продуктам. Подготовка эффективных предложений и ответы на RFI/RFP с бизнес-ориентированными решениями.

• Оценка: разработка детальных смет и документов приблизительной оценки объёма работ (ROM) с чёткими допущениями. Обеспечение согласованности между проектированием решения и передачей в delivery.

• Закрытие сделок: адаптация предложений и доработка sales messaging с учётом ключевых критериев закрытия сделки. Презентация решений совместно с директорами по продажам.

• Защита интересов клиента: удержание потребностей и целей клиента в центре всех усилий по проектированию решений, выступая в роли доверенного консультанта.

• Коммуникации: ясное и эффективное представление сложных технических решений как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам — от системных администраторов до руководителей C-level.

• Сотрудничество с партнёрами Salesforce и Solution Engineers по POC и ответам на RFP в части подхода к решению и partner packs.

Участие в Center of Excellence (CoE) (все уровни)

• Разработка и совершенствование процессов и стандартов предпродаж в соответствии с Pre-Sales CoE.

• Сотрудничество с CoE по управлению проектами (PM), бизнес-анализу (BA) и архитектуре решений для внедрения лучших практик в предпродажную деятельность.

• Выявление и внедрение улучшений процессов для повышения эффективности и единообразия.

Руководящие обязанности:

• Уровень Principal:

  • Руководство и наставничество инженеров по предпродажам в практике с фокусом на развитие карьеры и коучинг.

  • Продвижение инициатив непрерывного улучшения по всему портфелю практики Salesforce.

  • Активное сотрудничество с руководством продаж и delivery для оптимизации стратегий предпродаж.

• Уровень Senior:

  • Поддержка и наставничество младших членов команды для развития и наращивания экспертизы.

  • Принятие ответственности за ключевые инициативы, улучшающие процессы предпродаж и эффективность команды.

Непрерывное обучение (все уровни)

• Следить за новыми возможностями платформы Salesforce и смежными с Salesforce технологиями (Sales, Service, Marketing Automation, Data, AI), а также лучшими практиками.

• Участие в обучении и сертификациях для углубления экспертизы и поддержки целей инноваций.

Требования по уровням:

Уровень Principal

• Опыт:

  • 2–4 года в ролях предпродаж с подтверждённым лидерством в управлении командами предпродаж.

  • 2–4 года предыдущего опыта внедрения на платформе Salesforce.

• Экспертиза: широкий опыт внедрений Salesforce, сложного проектирования решений и оценки.

• Сертификации: как минимум пять сертификаций Salesforce, включая Admin, Consulting и уровень Architect.

Уровень Senior

• Опыт:

  • 1–2 года в ролях предпродаж с опытом наставничества членов команды.

  • 2–4 года предыдущего опыта внедрения на платформе Salesforce.

• Экспертиза: глубокие знания внедрений Salesforce с ответственностью за проектирование решений и оценку.

• Сертификации: как минимум пять сертификаций Salesforce, включая Admin, Consulting и уровень Architect.

Ключевые компетенции для всех уровней:

• Сильная техническая подготовка и способность быстро осваивать новые технологии.

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.

• Командный подход и готовность к сотрудничеству с onshore-, nearshore- и offshore-командами.

• Ориентация на клиента и стремление решать проблемы и приносить ценность.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решения о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетентности и результатах соискателей без учёта каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашей заявки и формирования статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем персональные данные, считающиеся чувствительными, просим вас не передавать нам такую информацию.

Подробнее о том, как мы используем вашу информацию, см. в нашей Политике конфиденциальности.